Collaborateur(trice) administratif(ve) H/F

Canton de Genève

Fixe

Secrétariat & assistanat

Publié aujourd'hui

Dans le cadre d’une augmentation de son activité, l’un de nos clients, basé à Genève, recherche un ou une Collaborateur(trice) administratif(ve) avec expérience en ADV confirmée à 100 % pour renforcer son équipe.

Responsabilités :

Gérer le traitement administratif des commandes clients de A à Z
Assurer le suivi des livraisons, retours, urgences et délais en coordination avec la logistique
Être l’interface entre les clients, les commerciaux et les autres départements internes
Saisir et mettre à jour les données clients et commandes dans l’ERP
Gérer la facturation, les bons de commande, et les confirmations sur les plateformes clients
Traiter les réclamations avec professionnalisme et assurer un service client de qualité
Participer aux réunions ADV et rédiger les comptes rendus si nécessaire
Contribuer à l’amélioration continue des processus administratifs
Accueil physique et téléphonique
Gestion du courrier et des colis

Profil :

Titulaire d’un CFC d’employé(e) de commerce ou diplôme équivalent
Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un service ADV industriel en Suisse
Très bonne maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office, et bonnes connaissances de TradeShift, Ariba, SAP Business Network
Parfaite maîtrise du français (oral et écrit) ; l’allemand ou l’anglais : un plus
Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d’équipe
Bonnes capacités d’organisation et gestion des priorités

Nous serions ravis de recevoir votre dossier de candidature complet, comprenant votre CV, vos certificats de travail ainsi que vos diplômes.

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