Assistant(e) administratif(ve) – trilingue FR/DE/EN H/F

Pour notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) – trilingue FR/DE/EN, en poste fixe à 100% basé à Genève.

Vos missions :
 

• Assurer la réception et la gestion des appels entrants avec professionnalisme et discrétion
• Écouter, comprendre et analyser les demandes des clients et des départements internes, en apportant des solutions personnalisées
• Traiter et répondre aux e-mails avec rigueur et qualité rédactionnelle
• Accueillir et orienter les visiteurs, en garantissant une expérience client haut de gamme

Votre profil :
 

• CFC employé(e) de commerce ou équivalent
• Expérience confirmée en service client / téléphoniste dans le secteur haut de gamme
• Connaissance de la vente omnicanal
• Très bonnes compétences en fidélisation client
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• Organisé(e), autonome et appréciant le travail en équipe
• Disponible les samedis selon planning
• Horaires variables selon les besoins du service
• Axé(e) solutions et résolution de problèmes
• Grand savoir-être et excellente présentation

Compétences linguistiques :
 

• Français : courant
• Allemand : courant obligatoire
• Anglais : courant