Assistant(e) Clientèle trilingue FR – ALL - ANG H/F

Canton de Vaud

Fixe

Secrétariat & assistanat

Référence : 5292

Publié aujourd'hui

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Assistant(e) à la clientèle trilingue disposant d’un excellent sens du service, d’un esprit rigoureux et d’une aisance relationnelle affirmée.

Vos responsabilités

En tant qu’Assistant(e) à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la relation client en Suisse romande. Vos tâches incluront notamment :

Suivi personnalisé de la clientèle, en étroite collaboration avec l’équipe commerciale

Établissement des offres et traitement complet des commandes

Gestion du service après-vente et de la facturation

Suivi des commandes, coordination avec les fournisseurs et les livraisons

Accompagnement des commerciaux sur les appels d’offres et projets d’aménagement

Contacts réguliers avec les clients par téléphone, e-mail et en présentiel

Contribution active à la satisfaction et fidélisation des clients

Profil recherché

Langue maternelle française, avec excellente maîtrise de l’allemand (écrit/parlé)
(L’anglais courant est un atout)

Formation commerciale et première expérience dans un poste similaire (relation client, gestion de projet, service après-vente)

Excellente capacité d’organisation, rigueur et attention au détail

À l’aise dans les situations de stress, esprit d’initiative et autonomie

Sens du service client développé, avec un très bon relationnel

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