Administration des ventes H/F

Missions principales

Rattaché(e) au département commercial / service clients, vous intervenez de manière autonome sur l’ensemble du cycle de l’administration des ventes :

Gestion complète des commandes clients (saisie, suivi, coordination jusqu’à la livraison et facturation)
Interface quotidienne avec les équipes commerciales, la logistique, la production et la finance
Suivi des délais, gestion des priorités et résolution des litiges clients
Établissement et suivi des offres commerciales en collaboration avec les ventes
Mise à jour et contrôle des données clients dans l’ERP
Gestion administrative liée aux expéditions (documents de livraison, export si applicable)
Contribution à l’optimisation des processus ADV et support aux équipes en période de forte activité

Profil recherché

Formation commerciale ou administrative (CFC, brevet, ou équivalent)
Expérience confirmée (5 ans minimum) en administration des ventes, idéalement en environnement industriel à Lausanne
Très bonne maîtrise des outils informatiques (suite MS Office) et d’un ERP (idéalement SAP)
Aisance dans un environnement structuré, avec des volumes et des délais exigeants
Excellentes capacités d’organisation, autonomie et sens des priorités
Fort sens du service client et bonne communication
Français et Anglais courant, la maitrise de l'Allemand est un atout